Kontakt
Skontaktuj się z nami – jesteśmy rodzinną firmą i za EspressoServisem stoją konkretni ludzie, nie anonimowe call center. Dla typowych pytań i zamówień towarów preferujemy e-mail lub formularz kontaktowy – odpowiadamy do drugiego dnia roboczego. Dla zamówienia serwisu ekspresu do kawy wykorzystaj specjalistyczny formularz zamówienia serwisu, który zawiera wszystko niezbędne w jednym kroku – włącznie z bezpłatnym odbiorem ekspresu z Polski.
Radka Boušová – współwłaścicielka, kierowniczka sklepu i obsługi klienta
Standardowy czas odpowiedzi na e-mail to jeden dzień roboczy. Wiadomości otrzymane w weekend są wysyłane w poniedziałek.
Siedziba firmy
Centralna siedziba w Republice Czeskiej – stąd wysyłamy zamówienia do Polski i tu trafia ekspres przy bezpłatnym odbiorze do serwisu.
EspressoServis s. r. o.
Dla polskich klientów: Adres siedziby to miejsce, do którego trafia twój ekspres przy bezpłatnym odbiorze z Polski na serwis. Pod tym adresem znajduje się również główny magazyn – stąd wysyłane są wszystkie przesyłki kawy i części zamiennych do Polski.
Co gdzie załatwić – szybki przewodnik
Pomoc w wyborze odpowiedniego kanału kontaktu w zależności od Twojej potrzeby.
Chcę zamówić serwis ekspresu
Wykorzystaj nasz formularz zamówienia serwisu – zawiera ustrukturyzowane pola opisu usterki, modelu, numeru seryjnego i załączenia zdjęć. Jednocześnie zamówisz bezpłatny odbiór ekspresu z Polski. Znacznie szybsze niż korespondencja e-mailowa.
Mam pytanie do zamówienia towarów ze sklepu
Pisz na info@espressoservis.pl. Podaj numer zamówienia – znajdziesz go w mailu potwierdzającym lub na swoim koncie.
Chcę wybrać kawę lub część zamienną i potrzebuję porady
Najprościej napisać e-mail z modelem swojego ekspresu i opisem, co chcesz osiągnąć (smak kawy, rodzaj usterki, którą część wymienić). Rekomendację wyślemy do drugiego dnia roboczego.
Chcę ogólne pytanie / pytanie do firmy
Wykorzystaj poniższy formularz kontaktowy, e-mail lub napisz nam wiadomość na Facebooku.
Opcje płatności
